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如何與人溝通,讓更多的人原意與你溝通,這需要一個人具有很好的交流和溝通能力。那么如何溝通才能讓交流更好呢?我們來學(xué)習(xí)一些人與人之間的溝通技巧。
所謂溝通技巧,是指人利用文字、語言與肢體語言與等手段與他人進(jìn)行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面,如簡化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧并不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
心平氣和解決問題。雙方之間有矛盾,是很正常的事情,我們也不要一張口就開始吵鬧,學(xué)會傾聽對方的心聲,明確他們的需求。允許他們?yōu)樽约恨q護(hù),為自己說明理由,并且從中找出自己是否不足。并且要態(tài)度端正,心平氣和的去解決問題,我們都知道,兩個人一吵架,可能彼此都在氣頭上,誰也不讓誰,相互指責(zé)對方過錯,說的越多,反而越不利于解決矛盾,最后可能鬧得離婚收場。
海南海大源心理疏導(dǎo)考前培訓(xùn)班擁有專業(yè)資深心理實(shí)戰(zhàn)專家面授,全面剖析基礎(chǔ)知識系統(tǒng)、知識點(diǎn)架構(gòu)搭建、真題模擬題高強(qiáng)度講解等,從入門階段—提升階段—沖刺階段,讓學(xué)員平穩(wěn)中提升,步步為贏!
同時,兩個人溝通,兩人的地位是平等的。不要用命令口吻要求對方,不要一味指責(zé)對方,更不要威脅對方。所謂揭人不揭短,每個人都有優(yōu)缺點(diǎn),但是有些不是他能控制的缺點(diǎn),我們盡量去避免提起,每個人都是獨(dú)立個體,都有自己想法,所以不要強(qiáng)迫對方,學(xué)會換位思考,加入我們被別人命令,也是特別不舒服的,也不要一味責(zé)備對方的過錯,而不去考慮自己是否也是過錯方,都說一巴掌拍不響,所以兩個人吵架,可能彼此都存在過錯。
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學(xué)會讓自己安靜下來,給自己一個獨(dú)立的空間,靜靜的思考,冷靜下來。等完全冷靜后,再找一個合適的機(jī)會,和對方溝通,做一個傾聽者,傾聽對方內(nèi)心聲音,然后再把自己的需求說明,坦誠相待,這樣才可以達(dá)到最理想效果。
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